Que ce soit pour une consultation, une hospitalisation ou une visite, le hall d’accueil est un incontournable lorsque qu’on se rend à l’hôpital. L’accueil du patient est primordial, c’est la première impression qu’il se fera de l’établissement.

Que trouveras-tu dans cet atelier ?

Via différentes mises en situation pratiques, tu découvriras la gestion des formalités administratives, la prise en charge de rendez-vous mais aussi la communication efficace face à diverses situations comme l’accueil de patients étrangers ou agressifs.