Que ce soit pour une consultation, une hospitalisation ou une visite, le hall d’accueil est un incontournable lorsque qu’on se rend à l’hôpital. L’accueil du patient est primordial, c’est la première impression qu’il se fera de l’établissement. Que trouveras-tu dans cet atelier ? Via différentes mises en situation pratiques, tu découvriras la gestion des formalités administratives, […]

Le service téléphonie d'un hôpital est un élément essentiel pour assurer une communication fluide et efficace au sein de l'institution médicale. La téléphonie est responsable de la réception des appels entrants que ce soit pour la prise de rendez-vous ou pour joindre un collaborateur de l’hôpital. Que trouveras-tu dans cet atelier ?  La gestion des […]